Conditions Générales de Vente

1. Locaux

Avec les présentes conditions générales de vente en ligne (« ECGV »), e-Picuro s.r.l., Code fiscal et numéro de TVA IT-02043190426, avec siège social à Ancône (60131 – AN), Via delle Palombare, 72 (« e-Picuro s.r.l. »), réglemente les relations commerciales avec les navigateurs et les acheteurs, tels que définis ci-dessous, en vertu de la négociation électronique.

Pour tout ce qui n’est pas couvert par les présentes CGV, veuillez vous référer à (i) Avertissements et (ii) Confidentialité.

2. Définitions

Les expressions conventionnellement indiquées par une majuscule (qu’elles soient singulières ou plurielles) doivent avoir le sens suivant :

Site : Site Internet accessible à l’URL : www.cartucce.com ;

Acheteur : personne qui conclut le contrat avec e-Picuro s.r.l.. Conformément au Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005), un consommateur est défini comme une personne physique qui agit à des fins autres que toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée (« Consommateur ») et un professionnel est défini comme une personne physique ou morale qui agit dans l’exercice de son activité entrepreneuriale ou professionnelle, ou son intermédiaire (« Professionnel »). Lorsque dans les présentes CGV nous faisons référence à l’Acheteur, cela désigne aussi bien le Consommateur que le Professionnel ; dans le cas contraire, il sera fait référence à l’intéressé (par exemple, dans la clause relative au droit de rétractation, qui ne peut être exercé que par le Consommateur) ;

Inscription : opération qui implique la délivrance d’identifiants d’authentification (« Codes d’Identification »), représentés par un Identifiant Utilisateur (sous forme de code alphanumérique) et un Mot de passe (sous forme de code alphanumérique), qui permettent d’accéder à l’espace réservé (login). L’inscription a pour fonction d’identifier de manière unique l’Acheteur en cas d’achats effectués au fil du temps et de permettre une meilleure utilisabilité du Site, également grâce à l’accès à un espace réservé ;

Parties : e-Picuro s.r.l.et l’Acheteur ;

Transaction : toute opération effectuée par voie électronique qui engendre des obligations dans le chef des Parties ;

Produit : bien faisant l’objet de la Transaction unique (produits et accessoires). Toutes les informations relatives aux Produits collectées dans la fiche correspondante ne peuvent être considérées comme contraignantes pour e-Picuro s.r.l. si ce n’est dans les formes et selon les modalités prévues par l’ECGV. Veuillez noter que la fiche contient les données et informations pertinentes du Produit et qu’en cas de besoins particuliers, il est de la responsabilité de l’Acheteur de demander à e-Picuro s.r.l.informations complémentaires sur le Produit ;

Contrat : accord portant sur la vente d’un ou plusieurs Produits conclu par voie électronique entre les Parties en application des présentes CGV. Le Contrat est réputé conclu au lieu où e-Picuro s.r.l. a son siège social ;

Navigateur : personne qui visite et navigue sur le Site, s’engageant à respecter les dispositions des présentes en ce qui la concerne, même si elle n’est pas Acheteur ;

Prix:

le montant à payer en contrepartie de l’achat du Produit

Le Prix indiqué dans la fiche Produit est valable exclusivement pour les Consommateurs

Pour les Consommateurs, qu’ils soient ou non résidents dans l’Union Européenne, le Prix exprimé en Euros et indiqué dans la fiche Produit doit s’entendre TTC, si applicable, sans préjudice des dispositions de l’article 8 relatives aux droits d’importation.

Pour les Professionnels, domiciliés ou non dans l’Union Européenne, le Prix – à entendre net de tout déboursement fiscal requis par la loi et notamment de la TVA ainsi que des frais d’importation conformément à l’article 8 – fait l’objet d’une négociation spécifique avec e-Picuro s.r.l., conformément à l’article 5B suivant

Frais : frais supplémentaires supportés par l’Acheteur pour l’achat du Produit, tels que par exemple les frais d’expédition (qui incluent également l’emballage). Ces frais sont toutefois précisés à l’Acheteur avant la conclusion du Contrat ;

Intermédiaire financier : l’entité en accord avec e-Picuro s.r.l., par l’intermédiaire de laquelle le paiement du Prix et des Frais peut être effectué (par exemple, PayPal, établissement de crédit, etc.) ;

Livraison : aux fins de l’exercice des droits prévus par les garanties et le droit de rétractation, on entend par là la réception physique du Produit vendu, quelle que soit l’entité (opérateur logistique ou postal) qui se charge des activités liées et effectue physiquement la Livraison à l’Acheteur.

3. Obligations de l’acheteur

L’Acheteur s’engage à :

(i) se conformer aux Avertissements et aux CGV ;

(ii) utiliser le Site uniquement pour consulter les Produits et pour envoyer des commandes ;

(iii) imprimer et conserver les présentes CGV ;

(iv) saisir des données vraies et correctes lors de la procédure d’inscription sur le Site et dans les communications ultérieures envoyées à e-Picuro s.r.l.et de mettre à jour rapidementles données et informations fournies ;

(v) de ne pas saisir de données de tiers et/ou de données fausses et/ou fictives ;

(vi) indemniser e-Picuro s.r.l.de toute responsabilité découlant de l’émission de documents fiscaux erronés en raison d’erreurs relatives aux données fournies par l’Acheteur, étant seul responsable de l’insertion.

En passant des commandes et des achats sur le Site, l’Acheteur garantit qu’il est majeur.

Sans préjudice des dispositions énoncées ci-dessus concernant la protection de la propriété industrielle et intellectuelle de e-Picuro s.r.l., l’Acheteur s’engage à utiliser les images du Site à des fins exclusivement personnelles, fonctionnelles à l’achat du Produit, la reproduction, la publication et la diffusion de celles-ci à des fins commerciales étant interdites, sauf en cas d’accord écrit spécifique avec e-Picuro s.r.l. Il est entendu que cette interdiction ne s’applique pas aux réseaux sociaux et aux portails qui encouragent le partage d’images et de commentaires (Facebook ®, Pinterest ®, etc.).

4. Bon de commande

Les Parties conviennent que l’Acheteur peut passer une commande et finaliser l’achat, selon les modalités suivantes :

consultation du catalogue en ligne et vérification des caractéristiques du Produit telles que décrites dans la fiche correspondante ;

sélection du Produit unique, de la couleur souhaitée et de la quantité que vous avez l’intention d’acheter ;

poursuite éventuelle de la session d’achat avec insertion ultérieure de produits dans le panier (icône « Retour au catalogue ») ;

achèvement de la sélection des Produits et début de la procédure de finalisation de l’achat (icône « Acheter ») ;

inscription de l’Acheteur en remplissant le formulaire avec la création des données personnelles, y compris les données pour la facturation et l’expédition de la fourniture.

Les données seront traitées conformément à la politique de confidentialité. Une fois que l’Acheteur a créé ses données personnelles, il peut compléter le processus d’achat en se connectant simplement, évitant ainsi de devoir les remplir à nouveau, sauf en cas de modifications ou d’ajouts ;

vérifier le récapitulatif de la commande, y compris les frais d’expédition ;

toute modification ou intégration de la commande ;

confirmation électronique de la commande conformément aux instructions (icône « Envoyer la commande ») ;

selon le mode de paiement choisi :
en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal : paiement du Prix (outre les Frais précisés dans le récapitulatif de la commande), en suivant les instructions et opérations fournies ; réception d’un courrier électronique confirmant la bonne réalisation de la Transaction, avec un récapitulatif de la commande et d’autres informations utiles, en plus des CGV au format .pdf ;

réception d’un courrier électronique de confirmation d’acceptation de la commande avec un récapitulatif de la commande et les informations pour effectuer le paiement, ainsi que l’ECGV au format .pdf ;

paiement du Prix (outre les Frais précisés dans le récapitulatif de commande), suivant les instructions reçues.

5. Conclusion et efficacité du Contrat

Le contrat est conclu lorsque e-Picuro s.r.l.reçoit le paiement prévu par la Transaction ou la notification envoyée par l’Intermédiaire Financier que le paiement a été correctement effectué par le Consommateur.

Le Professionnel peut adresser une demande de devis pour l’achat des Produits par email, en indiquant le modèle, la couleur, la quantité et la taille. Le Contrat est conclu dès réception de l’acceptation du devis, sans modifications, envoyée par le Professionnel à e-Picuro s.r.l..

6. Disponibilité du produit et bon d’achat. Expédition

Le Consommateur peut acheter les Produits indiqués dans le catalogue électronique disponible sur le Site et dans la quantité disponible en stock. La base de données des produits est constamment mise à jour par e-Picuro s.r.l..

Dans le cas où le Produit acheté par le Consommateur ne serait plus en stock et ne pourrait être obtenu autrement auprès de e-Picuro s.r.l.dans les termes prévus à l’article 54 du décret législatif n° 206/2005, e-Picuro s.r.l.s’engage à en informer sans délai le Consommateur, qui aura le droit de demander, alternativement :

le remboursement intégral du montant payé pour l’achat du Produit, qui doit intervenir dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 30 jours ;

l’émission d’un bon d’achat égal au montant payé pour l’achat du Produit, renonçant ainsi à la crédit du Prix. Il est entendu qu’en cas d’absence d’utilisation du bon d’achat, en tout ou en partie, dans les 90 jours suivant son émission, e-Picuro s.r.l.paiera le montant restant au Consommateur.

Les lieux d’expédition et les délais de livraison indicatifs sont précisés sur la page Expéditions et Paiements.

7. Paiements. Exécution du contrat. Conditions de livraison

Toute responsabilité relative au débit correct des paiements effectués à l’aide des systèmes disponibles sur le Site autres que le virement bancaire et le traitement des données y afférentes (carte de crédit) est exclusivement imputable aux Intermédiaires.les établissements financiers et/ou les établissements émetteurs ou les institutions qui gèrent le service (Banca Sella et Paypal).

e-Picuro s.r.l.ne commence l’exécution du Contrat qu’après réception intégrale du Prix et des Frais prévus par la Transaction, en informant l’Acheteur au moment de l’expédition des Produits.

e-Picuro s.r.l.remplit ses obligations avec la Livraison de la fourniture objet du Contrat au transporteur qu’il utilise de temps à autre, conformément au service choisi comme indiqué sur la page Expédition et paiements.

Sans préjudice des droits en faveur des Consommateurs, les Parties conviennent d’attribuer aux modalités de Livraison, éventuellement indiquées sur le Site, un caractère non essentiel aux fins de l’exécution du Contrat, et doivent être considérées comme purement indicatives.

Aucune responsabilité ne peut être attribuée à e-Picuro s.r.l.pour retard ou défaut de livraison imputable à un cas de force majeure ou à un cas fortuit.

Si la livraison à l’adresse indiquée par l’Acheteur échoue (par exemple, en raison de l’indisponibilité de l’Acheteur ou d’un refus injustifié de récupérer le colis), e-Picuro s.r.l.se réserve le droit de facturer à l’Acheteur les frais d’expédition et de retour, en les déduisant de tout remboursement dû à l’Acheteur.

8. Obligations douanières, fiscales et administratives

Tous les impôts, droits, prélèvements, licences, autorisations, permis et toutes les obligations douanières, fiscales et administratives dont dépendent l’importation éventuelle et en tout cas la livraison des Produits (avec une référence particulière mais non exclusive aux pays hors de l’Union européenne) doivent être considérés comme de la responsabilité exclusive de l’Acheteur, qui doit prendre les mesures opportunes pour s’acquitter des obligations nécessaires et supporter les dépenses y afférentes.

9. Faculté de e-Picuro s.r.l.

e-Picuro s.r.l. Français e-Picuro s.r.l. se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de ne pas accepter les demandes d’Inscription ou de suspendre temporairement ou d’empêcher définitivement l’accès au Site et à la passation de commandes, y compris en révoquant et/ou en désactivant les Codes d’Identification, de l’Acheteur qui n’assure pas des garanties suffisantes de fiabilité conformément à l’ECGV, ou qui n’a pas respecté les mêmes et/ou d’autres conditions contractuelles éventuellement applicables, ou qui en tout état de cause a utilisé ou est sur le point d’utiliser le Site de manière abusive et/ou de mauvaise foi. En évaluant les mesures ci-dessus, e-Picuro s.r.l.adhérera à un critère de bonne foi et de raisonnabilité.

10. Apparence attribuable

L’Acheteur s’engage à appliquer le principe d’apparence attribuable aux opérations effectuées à l’aide des Codes d’Identification qui peuvent dans tous les cas être rattachées à sa propre activité et aux expressions de volonté et/ou de consentement exprimées au sein du Site, en vertu duquel l’Acheteur sera toujours et dans tous les cas responsable de l’utilisation, même abusive, des Codes d’Identification qui peuvent lui être rattachés.e-Picuro s.r.l.peut donc légitimement considérer que l’Acheteur, identifié par le Code d’identification qui lui est attribuable, est lié par toutes les manifestations de volonté et/ou de consentement précitées.

L’Acheteur s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la confidentialité et la bonne utilisation des Codes d’Identification. L’Acheteur sera seul responsable de toute activité effectuée à l’aide des Codes d’Identification susmentionnés.

11. Droit de rétractation

Seul le Consommateur a le droit d’exercer le droit de rétractation du Contrat conformément aux dispositions du Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005), articles 64 et suivants, qui implique le remboursement des sommes versées par le Consommateur au moment de l’achat. Le droit de rétractation ne peut être exercé par le Professionnel.

Le droit de rétractation doit être exercé par le Consommateur en envoyant une communication à l’adresse e-mail info@cartucce.com, dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du Produit (en cas de livraisons multiples, à compter de la date de livraison à laquelle le Produit fait référence).

Le Produit, dont l’intégrité substantielle (cela comprend également l’emballage et tout autre matériau faisant partie de l’emballage) est une condition essentielle pour l’exercice du droit de rétractation, doit être retourné en suivant les instructions reçues de e-Picuro s.r.l.par courrier électronique, dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant l’exercice du droit de rétractation.

La demande de retour du Produit à e-Picuro s.r.l.c’est gratuit, sous réserve d’accords avec e-Picuro s.r.l. (info@cartucce.com). Dans les autres cas, les frais de retour sont entièrement à la charge du Consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation pour une partie des Produits achetés relatifs à un seul envoi, le Consommateur sera remboursé de la partie des Frais découlant de l’envoi, déterminée en un montantproportionnelle, tenant compte de l’utilité dont bénéficie le Consommateur.

Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, e-Picuro s.r.l.remboursera le montant payé pour l’achat du Produit retourné dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours à compter de la date de réception de la communication de l’exercice du droit de rétractation.

En alternative au remboursement mentionné ci-dessus, le Consommateur a le droit de demander à e-Picuro s.r.l.la délivrance d’un bon d’achat, utilisable dans les conditions prévues à l’article 6B.

Le droit de rétractation ne peut être exercé par le Consommateur en cas d’achat de Produits personnalisés et/ou sur mesure.

12. Garanties pour les consommateurs et les professionnels

Pour le retour des Produits que le Consommateur juge défectueux et/ou défectueux et/ou non conformes, e-Picuro s.r.l.se réserve le droit de demander l’envoi de photographies avec images jointes du Produit pour lequel vous demandez à bénéficier de la garantie conformément au Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005), certifiant la raison de faire usage de la garantie. En cas d’acceptation de la réclamation du Consommateur, e-Picuro s.r.l.vous enverra une communication avec l’éventuelle autorisation de retour et les instructions pour le retour à vos frais. Dans tous les cas, le Consommateur est invité à attendre les instructions ou les éventuelles propositions de e-Picuro s.r.l. avant de restituer le Produit. En cas de non-respect des conditions ci-dessus (par exemple, non-autorisation du retour, retour avec un transporteur autre que celui indiqué par e-Picuro s.r.l.), la garantie ne sera pas applicable ou pourra ne pas fonctionner en tout ou en partie.

e-Picuro s.r.l.demande au Professionnel de vérifier soigneusement l’état du Produit dès sa réception et avant sa commercialisation au public. Toute réclamation relative aux défauts et/ou aux vices des Produits doit être adressée à e-Picuro s.r.l., par courrier électronique info@cartucce.com, accompagnée d’images du Produit mettant en évidence le défaut et/ou la vice présumé, strictement dans les quatorze (14) jours suivant la livraison, sous peine de déchéance. Les retours ne seront pas acceptés sauf autorisation préalable écrite de e-Picuro s.r.l., qui examinera les retours pour vérifier que le défaut existe et est imputable à sa propre responsabilité et seulement dans ce cas, à sa propre discrétion, remplacera ou réparera les Produits reconnus défectueux. En tout état de cause, les frais et risques découlant du retour des marchandises sont entièrement à la charge du Professionnel. Toute autre garantie, notamment légale, et toute autre disposition prévue par la loi en faveur du Professionnel doit être considérée comme exclue et remplacée par les présentes Conditions. Par dérogation aux dispositions de l’article 131 du Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005), le Professionnel ne peut exercer le droit de recours contre e-Picuro s.r.l..

13. Loi applicable

Sans préjudice du droit du Consommateur de bénéficier des droits prévus par son propre ordre juridique, l’ETC et tous les Contrats conclus en ligne sur le Site, avec des Consommateurs ou des Professionnels, sont exclusivement régis par le droit italien, à l’exclusion expresse des dispositions prévues par la Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises.

14. Conciliation et tribunal compétent

Pour tout litige entre le Consommateur et e-Picuro s.r.l.est compétent le tribunal dans le ressort duquel le consommateur a sa résidence ou son domicile. Pour tous les litiges découlant des Contrats conclus en ligne, des Transactions et des CGV, y compris ceux relatifs à leur existence, leur efficacité, leur interprétation, e-Picuro s.r.l.et le Consommateur, avant de faire appel à l’autorité judiciaire susmentionnée, aura le droit de recourir au service de conciliation régi par le règlement du Service de Conciliation de la Chambre de Commerce de Florence ou à un autre service de conciliation équivalent, prévu par la Chambre de Commerce ou par une autre entité, autorisée par la loi, à laquelle le Consommateur s’est adressé.

La société e-Picuro S.r.l. informe l’utilisateur qu’il a la qualification de consommateur au sens de l’art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation qui a institué une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (plateforme dite ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l’adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show ;
grâce à la plateforme ODR, l’utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes ADR, trouver le lien vers le site Internet de chacun d’eux et lancer une procédure de résolution des litiges en ligne dans laquelle il est impliqué.

Pour tous les litiges nés des Contrats conclus en ligne, des Transactions et des CGV, y compris ceux relatifs à leur existencence, efficacité, interprétation, e-Picuro s.r.l.et le Professionnel, avant de faire appel à l’autorité judiciaire compétente, s’en remettra au service de conciliation régi par le règlement du Service de Conciliation de la Chambre de Commerce de Florence, qu’il déclare connaître et accepter dans son intégralité. Français En ce qui concerne les Professionnels uniquement, si la conciliation n’a pas eu d’issue positive ou n’a pas été entamée ou conclue en raison de l’inertie du Professionnel, le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges relatifs aux Transactions et/ou Contrats est celui du siège social de e-Picuro s.r.l., sans préjudice du droit de e-Picuro s.r.l.de citer le Professionnel devant tout Tribunal ayant juridiction sur le ressort duquel il se trouve.