Garantie und Rückgabe

Für alle von Global-Solution.com verkauften Artikel (kompatibel und original) gilt die in ganz Italien gültige Herstellergarantie.

Unsere Garantie deckt festgestellte Mängel an kompatiblen und/oder generalüberholten Produkten für bis zu 4 Monate (Privatkunden) bzw. 2 Monate (Mehrwertsteuerinhaber) ab dem Rechnungsdatum der Ware ab.

Um den Austausch des defekten Produkts anzufordern, senden Sie einfach eine E-Mail an sales@cartucce.com und beschreiben Sie darin detailliert den festgestellten Defekt. Ein Anruf unter 071 2814942 ist jedoch vorzuziehen und ermöglicht eine schnellere Reaktion.

Sobald die Ware abgeholt wurde, überprüft unser Ersatzteilbüro den Defekt und innerhalb von 3–4 Tagen erhalten Sie das Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten.

Gesetzliche Bestimmungen

Jeder Kauf bei Global-Solution.com unterliegt den im Gesetzesdekret angegebenen Bedingungen. 196/2003, nachfolgende Änderungen. Für weitere Informationen schreiben Sie an info@cartucce.com.

Reklamationen für beschädigte Pakete

Eventuelle Reklamationen bezüglich Schäden oder Manipulationen während des Transports müssen nach Erhalt der Ware gegenüber dem Spediteur geltend gemacht werden, indem die festgestellten Schäden auf dem Lieferschein vermerkt und vom Kurier unterschrieben werden. Fotokopieren Sie gleichzeitig den vom Kurier unterschriebenen Lieferschein und senden Sie ihn an e-Picuro S.r.l.
Bitte beachten Sie, dass bei sichtbar beschädigtem Paket und Annahme der Lieferung ohne Schadensmeldung eine erneute Zusendung der beschädigten Ware nicht möglich ist.

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten oder seine Meinung zu ändern. Dabei muss er das im Abschnitt RÜCKSENDUNGEN beschriebene Verfahren befolgen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss das Paket mit dem Produkt in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Produktpreis abzüglich der Versand- und Lieferungskosten nach Hause, die zu Lasten des Käufers gehen und von e-Picuro S.r.l. durchgeführt werden. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Banküberweisung.
Bei einem Rücktritt aus persönlichen Gründen werden 3,00 € für die Bearbeitungsgebühr berechnet.

RÜCKSENDUNGEN: Um die Ware zum Umtausch oder zur Rücksendung einzusenden, ist es notwendig, eine schriftliche oder telefonische Anfrage (071-2814942) an e-Picuro S.r.l. zu senden. auch per E-Mail an sales@cartucce.com und holen Sie eine Autorisierung ein.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.